Среднесуточное число пользователей мобильного приложения «Госуслуги» и Единого портала госуслуг с мобильных устройств превысило один миллион человек, увеличившись почти втрое по сравнению с предыдущим годом (400 тысяч человек). Мобильное приложение «Госуслуги» в среднем ежедневно использует 900 тысяч пользователей, еще 250 тысяч граждан России заходят на портал с планшетов и смартфонов.
«Аудитория госуслуг становится преимущественно мобильной. При этом количество пользователей приложения растет быстрее, чем число пользователей самого портала. Приоритетным направлением развития государственных сервисов сегодня является именно мобильный доступ к госуслугам. Мы оперативно реагируем на инновации по мере их появления и принимаем во внимание отзывы пользователей», – говорит заместитель директора Департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Александр Павлович.
Обновленное приложение «Госуслуги» для мобильных устройств, работающих на операционных системах iOS и Android, было запущено осенью 2017 года. Приложение сохраняет информацию о пользователе и напоминает о запланированных визитах в поликлинику, необходимости оплатить госпошлину или продлить срок действия документов.
Пользователи высоко оценивают приложение «Госуслуги» для мобильных устройств. Владельцы Android-устройств поставили мобильным госуслугам 4,7 балла из 5 возможных. Высокую оценку также дали пользователи мобильных приложений для iOS: 4,6 балла. Согласно статистике App Annie, «Госуслуги» стали самым популярным приложением в App Store в 2018 году.
Напомним, первая версия мобильного приложения Единого портала государственных и муниципальных услуг была запущена в марте 2012 года. В 2016 году приложение получило премию «Золотое приложение» в трех конкурсных номинациях: «Образ жизни», «Продуктивность, сервисы, обучение», «Лучшее приложение бренда». С начала 2018 года уникальное число устройств, на которых хотя бы раз было запущено приложение «Госуслуги», составило 18,1 млн.
��